中國企業如何擺脫脫拼價格、拼促銷、拼資源的困境?
唯一的路徑是??告別常規營銷,以品牌戰略統帥一切營銷傳播。
如今光靠常規的營銷廣告,靠打造一支營銷鐵軍,做好終端生動化,拍出訴求有力、美輪美奐的廣告,加大媒體投放的成本會越來越高,給中國企業帶來的增長也已經到達極限。
唯有以品牌戰略統帥一切營銷廣告才能打造強勢品牌,讓每一分營銷廣告費用都為品牌做加法,把品牌核心價值刻在消費者的內心深處,成為消費者愿意溢價購買這個品牌并產生品牌忠誠度的強大驅動力,才能擺脫拼價格、拼促銷、拼資源的困境。
要把打造強勢品牌的規律研究透徹,必須歸源到品牌為企業帶來價值的根本原因??即品牌能支持企業可持續贏利。品牌能為企業帶來可持續贏利的主要原因又是因為消費者愿意購買、更多地購買、長期購買甚至化更多的錢購買這個品牌。消費者對一個品牌所能聯想到的所有的信息能深深觸動消費者的內心世界,并產生積極、美好、愉悅的心理體驗,并與競爭品牌有鮮明的區隔的時候,品牌的目標消費者就會認同、喜歡乃至愛上了這個品牌,也就自然愿意購買、更多地購買、長期購買甚至化更多的錢購買這個品牌。同時,我們把觸動消費者內心世界的最有力的信息稱之為品牌核心價值。可見,品牌有能夠觸動消費者內心的聯想后,強勢品牌與消費者就具有深厚的情感聯系、很高的品牌忠誠度與抗風險能力,使消費者不對價格敏感,降低對促銷與價格戰的依賴,并提升溢價能力(成本和功能接近的產品賣出更高的價格)。
在消費者心智中率先占據了某個認知與聯想,除了對消費者具有強勁的吸引力疑問,會產生的無與倫比的先發性競爭優勢??競爭品牌要撼動已經被占位的認知與聯想是幾乎不可能。不知有多少品牌也在訴求“營養、頭發健康亮澤”,但潘婷牢牢占據這一定位,甚至不少品牌在宣傳“營養、頭發健康亮澤”是免費在幫潘婷做廣告,因為消費者已經牢牢地把“營養、頭發健康亮澤”與潘婷聯系在一起,一提到“營養、頭發健康亮澤”馬上就聯想到了潘婷;沃爾沃占據了“世界最安全汽車”的聯想,寶馬真的發起狠來投資10億美元,去研發生產出比沃爾沃還安全的轎車,其實寶馬完全投得起這筆錢也在技術上有這個基礎去研發出安全性不亞于沃爾沃的汽車,但消費者不一定認這個帳,或者即使能讓消費者認帳了,也需要太高的成本、太長的周期,對寶馬來說得不償失,不如還是把企業的資源聚焦到操控技術,繼續占位自己的傳統優勢定位“駕駛的樂趣”;六神占位了“清涼、草本精華、夏天最好的”聯想,所以一到夏天銷量就瘋長,市場占有率第一,誰覺得自己也可以去占位這一聯想,可以去試一試,但不會有第二個結果,一定是得不償失。
潘婷與沃爾沃一旦在消費者心智中率先占據了“營養、頭發健康亮澤”與“世界最安全的汽車”,就通過馬太效應的自增強過程而放大,最終獨霸了“營養、頭發健康亮澤”與“最安全汽車”。《圣經》中“馬太福音”第二十五章有這么幾句話:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”這種典型的現象,被稱之為馬太效應。由于人的心理反應和行為上的慣性,在一定條件下,聯想與認知的優勢或劣勢一旦出現,在消費者的大腦里就會不斷加劇,滾動累積,出現強烈反差,兩極分化,強者越強,弱者越弱的局面。故,率先在消費者心智中建立起某一品牌認知與聯想,然后妙用自增強的馬太效應,最終獨霸這一能深深地觸動消費者內心世界的認知與聯想。
可見,消費者大腦中的清晰、獨特的品牌聯想是品牌一切價值與資產的源泉,會對品牌的贏利能力產生重大影響。所以,衡量一個強勢品牌的主要標準無疑就是品牌聯想是否清晰、是否與競爭品牌形成區隔、是否能感染消費者并帶來積極、美好、愉悅的心理體驗。
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