我個人聽過比爾?蓋茨三次演講，參加過一次記者會訪問他。比爾?蓋茨呢說他之所以公司會成功，不是因為他軟件設計得很好，他們公司的軟計設計得是不錯，但是完全是由于他個人銷售的能力。比爾?蓋茨在創業的前六年，都是陌生拜訪顧客，一個一個拜訪，在二十五年創業之后，我每次聽完比爾?蓋茨演講，他又提到他視窗的軟件，像最近在上海的歐佩克會議，比爾?蓋茨再次提出了他的視窗的SP的軟件，也就是他隨時隨地都在促銷、都在推銷他的產品。

　　連世界首富到現在都還需要親自從事銷售的工作，身為你我，只是經營一家小企業，或是一個正在茁大的企業，或是準備進入中國五百強或世界五百強，你更是需要以身作則，帶動推銷。　　

　　總裁要親臨第一線做推銷　　

　　各位可能不知道，比爾?蓋茨成為世界首富真正的原因??因為前世界首富山姆?沃爾頓過世了。在一九九一、九二年的時候，比爾?蓋茨資產大約只有六十億美金，山姆?沃爾頓經營大型百貨連鎖，他擁有兩百五十億美金的資產。后來因為他過世了，所以比爾?蓋茨篡位成為世界首富。那現在，這個沃爾瑪家族，他們家族資產全部加起來超過一千億美金，比爾蓋茨現在依然只有四百六十三億美金。可見這個沃爾瑪百貨公司，他們家族經營的這個百貨公司的方法，事實上是非常獨到的。

　　各位可能不知道，沃爾瑪百貨公司到底是怎么成功的?這個老板山姆?沃爾瑪，有一次接受《財富》雜志記者訪問，記者跟他講說：“沃爾瑪先生，在某一個星期的下午二點鐘，我去你的辦公室訪問你可以嗎?訪問你如何經營你的企業，成為世界首富，成為全美第一名的企業?”山姆?沃爾頓說：“沒有問題，你就來吧。”

　　結果有一天，記者下午兩點鐘就到了他的這個辦公室，發現總裁山姆沃爾頓根本不在。所以記者等了半個小時，非常生氣，他說：“哇，你以為你是世界首富，你這么大牌，怎么爽約，小心我在媒體寫你的壞話，不要小看我這個小小的記者，我給你好看！”結果，這個記者還是找不到山姆?沃爾頓，就問他的秘書：“到底這個總裁在哪里？”后來這個秘書打電話打了好久，發現呢總裁原來在附近的店里面。后來呢，記者就跑去店里面，看到山姆沃爾頓在干什么呢？身為世界首富、擁有二百五十億美金資產的人，他在那個收銀臺前面，幫顧客裝東西裝到牛皮紙袋，然后拿著推車把推車推出去，裝到顧客后車箱里面。結果后來記者說：“你是山姆?沃爾頓嗎?”他說：“是的是的，對不起我現在沒空。”記者說：“我要訪問你呀，你怎么爽約啊?我是跟你約在辦公室。”山姆?沃爾頓說：“我以為這就是我的辦公室。”----他的辦公室定義是在現場，很多總裁坐在辦公桌的后面，他公司怎么倒的都不太清楚。

　　結果后來呢，這個記者看到這個沃爾瑪百貨大排長龍，哇，他說：“山姆?沃爾頓先生，你店里的生意這么好，到底是怎么經營的?”山姆?沃爾頓說：“什么啊，顧客排隊等這么久，這還叫生意好啊?”記者嚇了一跳，后來呢記者又問他：“山姆?沃爾頓哪，你由擁有二百五十億美金，身為世界首富，你怎么在做這個這么粗微的工作，你付這些員工多少錢一個小時來做這些工作?”山姆?沃爾頓說：“我付他們大概三塊四毛美金一個小時來做這些工作。”后來這個記者說：“身有二百五十億資產，你怎么會做這么粗淺的工作?”他說：“記者啊，你以為錢從哪里賺來，就從這個粗微的工作，從銷售開始。”　　

　　研究失敗的規律，才能守住成功　　

　　結果后來記者又想要問他，“對不起現在沒空。”結果等到這個顧客服務完畢之后，山姆?沃爾頓說：“你要訪問我，你就跟我來吧，上我的車子。”后來沿路開車，突然山姆?沃爾頓說：“Stop！”??停，他叫他的副總下去，為什么呢???山姆?沃爾頓看到一家店面上面寫“即將倒閉大拍賣”，結果山姆?沃爾頓說：“各位副總，我們進去跟他學習。”副總想，老板，總裁，你頭腦可能進水了，你是世界首富，我們是世界第一名，你要去跟一家倒閉的公司學習。山姆?沃爾頓說：“這家公司倒閉一定有原因，我們一定要避免他失敗的原因。”

　　請看，世界首富他的態度好不好?他的經驗豐富，但他學習的態度更是一流，同時他愿意在第一線上做銷售的工作。不會銷售的老板，你公司的業績受控于一些頂尖的推銷人員，萬一他們哪一天離職了，你公司崩盤的機率就非常高。　　

　　領導是用行動領導，不是口頭領導　　

　　所以一個老板一定要親自銷售，以身作則。以身作則銷售有什么好處呢?當員工說業績不太好的時候，假如老板的業績是好的，老板立刻有很多說服力可以影響員工說：業績事實上是做得出來的。假如老板自己不做，只靠員工做，員工會怎么想呢?哇，老板，你叫我們努力工作，結果你自己在那里翹二郎腿。這時候，沒有任何人會為你賣命。

　　各位，領導是靠行動領導，而不是靠口頭領導。太多的領導者，太多總裁都是用口頭領導，因此效果不太好。所以身為企業的總裁，你一定要站在第一線上，親自出去做銷售。