時(shí)下,國(guó)家正在大力倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會(huì),各行各業(yè)都在為節(jié)約而探討、爭(zhēng)論、付諸行動(dòng),筆者為此舉大力叫好,并在生活和工作中身體力行之。節(jié)約和樸素本是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德,但在經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和生活的快速富裕中逐漸淡忘和忽視,甚至是有意拋棄了,政府在此時(shí)大力倡導(dǎo)“節(jié)約”,無異于當(dāng)頭棒喝,必要而及時(shí),意義深遠(yuǎn)!
作為一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷人來說,我更多關(guān)注和思考的是營(yíng)銷的發(fā)展和未來,水、電、煤等能源需要節(jié)約,那么營(yíng)銷是否需要節(jié)約呢?
不看不知道,一看嚇一跳,營(yíng)銷的浪費(fèi)現(xiàn)象非常嚴(yán)重,看來,提倡“節(jié)約營(yíng)銷”勢(shì)在必行!
“節(jié)約營(yíng)銷”決不是一句口號(hào),其意義重大,理應(yīng)成為營(yíng)銷整合的新要義!
要談節(jié)約,首先要談浪費(fèi),筆者簡(jiǎn)要列舉幾例營(yíng)銷的浪費(fèi)現(xiàn)象:
一、 目標(biāo)的浪費(fèi):假、大、空
目標(biāo)也有浪費(fèi)嗎?筆者認(rèn)為,不切實(shí)際的目標(biāo)設(shè)定也是一種浪費(fèi),很簡(jiǎn)單,此種目標(biāo)設(shè)定會(huì)促使企業(yè)為此付出巨大的資源浪費(fèi)而最終卻無法實(shí)現(xiàn),這種浪費(fèi)是致命的。現(xiàn)在很多企業(yè)一成立就為自己制定了“全國(guó)第一”、“行業(yè)第一”、甚至“世界500強(qiáng)”的宏偉目標(biāo),而完全忽視企業(yè)本身的資源能力和當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況,企圖短時(shí)間內(nèi)就做大做強(qiáng)。這也正反映了企業(yè)管理者的浮躁和戰(zhàn)略思想的盲動(dòng),最終的結(jié)果是企業(yè)資源和社會(huì)資源的巨大浪費(fèi),從而導(dǎo)致企業(yè)的迅速夭折。
二、 包裝的浪費(fèi):過度和奢華
說到包裝的浪費(fèi),我們腦子里馬上就會(huì)出現(xiàn)一些耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品:月餅、化妝品等等。無可否認(rèn),包裝在營(yíng)銷中的重要作用,它是產(chǎn)品的重要組成部分,是促成銷售的十分關(guān)鍵的一環(huán),于是乎,很多企業(yè)在包裝上費(fèi)盡心機(jī),包裝就越來越豪華,越來越奢侈,很多產(chǎn)品其包裝的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品本身的價(jià)值,可謂當(dāng)今營(yíng)銷的一大怪象。其中恐怕最突出的要數(shù)月餅的包裝了,上千上萬的天價(jià)月餅比比皆是,讓人頓生“月餅何其貴,把酒問青天”的感慨。包裝的浪費(fèi)從一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)今營(yíng)銷的浮躁和不理性。
三、 廣告的浪費(fèi):盲目和瘋狂
一位著名的廣告人曾經(jīng)說過,我的廣告費(fèi)一半都浪費(fèi)了,但我不知道浪費(fèi)到哪里去了。在這里我們可以把廣告解釋為必要的浪費(fèi),我現(xiàn)在所說的廣告的浪費(fèi),是一種盲目和瘋狂的浪費(fèi)。盲目者,是不知道自己的目標(biāo)群和目標(biāo)市場(chǎng)之所在,不管三七二十一,眉毛胡子一把抓,天女散花式的投放廣告,能撈多少是多少;瘋狂者,是賭徒式投放廣告,或者廣告鋪天蓋地,輪番轟炸,或者不惜血本,請(qǐng)個(gè)超級(jí)明星,拍幾個(gè)廣告片,勇奪標(biāo)王等等,企圖一擊而成。雖然有的企業(yè)獲得了成功,但更多的是失敗者給我們的警示,廣告真的需要這樣投放才能取得成功嗎?筆者認(rèn)為廣告的盲目和瘋狂無異于自殺。
四、 促銷的浪費(fèi):百促不厭,促而不銷
促銷的浪費(fèi)主要表現(xiàn)在促銷物料和促銷活動(dòng)上,由于沒有一個(gè)合理的規(guī)劃和執(zhí)行的不到位,很多企業(yè)制作了大量的促銷物料,但最后大部分都留在了倉(cāng)庫(kù)里;促銷活動(dòng)很明顯的表現(xiàn)是為促銷而促銷,企業(yè)管理者們只是突然覺得該促銷了,于是促銷就開始了,而且是一個(gè)接一個(gè),百促不厭,沒有弄清促銷目的的促銷當(dāng)然不會(huì)有什么效果,最后成了真正的“促銷秀”了,促而不銷。促銷的浪費(fèi)是企業(yè)營(yíng)銷的無奈和心理的自慰。
營(yíng)銷的浪費(fèi)當(dāng)然不止這些,以上幾例不過是“管中窺豹”而已。營(yíng)銷的浪費(fèi)反映的正是當(dāng)前營(yíng)銷的浮躁、盲目、冒進(jìn)、急功近利等不理性的企業(yè)心態(tài),也是中國(guó)本土企業(yè)總是無法實(shí)現(xiàn)超越、做大做強(qiáng)的一個(gè)原因。面對(duì)越來越國(guó)際化的趨勢(shì),越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),越來越理性的消費(fèi)者和市場(chǎng),越來越注重成本競(jìng)爭(zhēng)和資源優(yōu)化的營(yíng)銷時(shí)代,我們必須重新審視營(yíng)銷的未來,樹立新的營(yíng)銷觀念和理性營(yíng)銷心態(tài),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的全面改造和革命,那么就讓我們首先告別“浪費(fèi)營(yíng)銷”,倡導(dǎo)“節(jié)約營(yíng)銷”,走入理性營(yíng)銷時(shí)代。
那么什么是“節(jié)約營(yíng)銷”呢?“節(jié)約營(yíng)銷”應(yīng)該賦予什么內(nèi)涵呢?筆者先談?wù)勛约旱臏\見,以拋磚引玉。
節(jié)約營(yíng)銷內(nèi)涵之一:合理有效、可持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定
企業(yè)營(yíng)銷之目的在于以各項(xiàng)資源的整合實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)的最大化及最優(yōu)化,最大也罷,第一也罷,500強(qiáng)也罷,都是在以上目標(biāo)實(shí)現(xiàn)下的品牌載體而已,而決不能顛倒以此為目標(biāo)。因此企業(yè)制定合理有效的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定必須搞清營(yíng)銷的本質(zhì),戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)決不是畫在紙上的藍(lán)圖,而是方向和行動(dòng)指南,體現(xiàn)的是企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)決心和戰(zhàn)役意識(shí),因此必須有效合理,從而避免戰(zhàn)術(shù)資源的浪費(fèi)。戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定還必須是可持續(xù)的,連續(xù)的,漸進(jìn)的,否則,就將流于短視。
節(jié)約營(yíng)銷內(nèi)涵之二:資源的優(yōu)化整合
整合營(yíng)銷的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化整合,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值的最大化,因此在營(yíng)銷的每一環(huán)節(jié)必須考慮資源的最大利用,這也正是節(jié)約營(yíng)銷的本質(zhì)要求。整合決不是組合,組合只是實(shí)現(xiàn)1+1》2的效果,而整合實(shí)現(xiàn)的是倍數(shù)和倍速增長(zhǎng)效應(yīng),如果說組合是加法營(yíng)銷,那么整合就是乘法營(yíng)銷。節(jié)約不是目的,節(jié)約是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化和最優(yōu)化。資源優(yōu)化整合的要義在于該用的一定要用,而且要用精用好,不該用的堅(jiān)決不用,體現(xiàn)的正是一種節(jié)約理念。
節(jié)約營(yíng)銷內(nèi)涵之三:樹立科學(xué)的成本觀
提到節(jié)約,恐怕我們很多人首先想到的就是成本控制,不錯(cuò),成本控制理應(yīng)成為節(jié)約營(yíng)銷的一個(gè)核心觀念。企業(yè)利潤(rùn)的兩個(gè)來源,一是銷售,一就是成本控制,只有實(shí)現(xiàn)銷售和成本控制的和諧統(tǒng)一,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)的最大化,否則,利潤(rùn)的最大化只是一句空談。成本控制決不是簡(jiǎn)單的節(jié)約,成本控制應(yīng)以銷售和利潤(rùn)為導(dǎo)向,科學(xué)的成本概念應(yīng)是讓合理預(yù)算中的每一分錢都產(chǎn)生最大最優(yōu)價(jià)值。成本已成為當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,誰具備了成本優(yōu)勢(shì),誰就有了制勝市場(chǎng)的利器,因此樹立科學(xué)的成本觀是中國(guó)本土企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
節(jié)約營(yíng)銷內(nèi)涵之四:以簡(jiǎn)潔理性方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通
營(yíng)銷的浪費(fèi)也是對(duì)消費(fèi)者價(jià)值感受的不尊重。營(yíng)銷就是溝通的藝術(shù),廣告和促銷必須以消費(fèi)者價(jià)值感受為基礎(chǔ),任何忽視消費(fèi)者需求和價(jià)值感受的溝通方式只會(huì)適得其反,無疑就是溝通的浪費(fèi)。營(yíng)銷就是要使銷售活動(dòng)變得簡(jiǎn)單,而不是復(fù)雜和繁瑣,否則,我們的營(yíng)銷策劃就失去了意義,也就純粹是藝術(shù)了。簡(jiǎn)潔和理性就是讓消費(fèi)者以最快的速度找到自己的真實(shí)需要,這才是營(yíng)銷溝通的真正意義所在。
“節(jié)約營(yíng)銷”是對(duì)營(yíng)銷整合的提升和延展,是對(duì)“浪費(fèi)營(yíng)銷”發(fā)起的瘦身革命,是對(duì)營(yíng)銷浮躁癥的顛覆,是理性營(yíng)銷時(shí)代的深刻內(nèi)涵。倡導(dǎo)“節(jié)約營(yíng)銷”是基于企業(yè)生命和發(fā)展的理性思考,也是對(duì)營(yíng)銷策劃人價(jià)值的拷問。倡導(dǎo)節(jié)約營(yíng)銷勢(shì)在必行!