這是一份備受關注的報告!日前,計世資訊發布了《2006年中國搜索引擎市場研究報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,雅虎憑借著良好的服務和產品性價比,搜索競價市場份額在行業內處于高速增長階段,從2005年市場份額上來看,已經躍升為市場第二。
究竟什么是搜索競價?激發雅虎發展搜索競價產品的動力又在哪里?
誘人市場:激發雅虎潛能
據記者了解,由雅虎首創的搜索競價形式正式開始于2002年。它是一種客戶自主推廣,并按效果付費的互聯網搜索營銷服務。這種營銷模式,一方面可以使廣告客戶通過調整每次點擊付費價格,控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名。另一方面,還可以使客戶通過調整關鍵詞,捕捉到各類不同的目標訪問者。更值得一提的是,搜索競價還有助于企業找到最精準的目標客戶。
如此一來,搜索競價將仍然保持搜索主要收入模式的地位,成為拉動我國搜索營銷市場成長的主要動力。《報告》指出,2005年搜索競價市場規模達到8.35億元,增長率為61.8%;2006年將達到13.75億元,增長率為64.7%;到2008年,搜索競價市場規模將達到23.86億元,增長率為27.3%。而如此高速增長的市場,也給雅虎等搜索企業帶來了財富掘金的新動力。他們通過不斷的創新,突出新技術、新產品,以博得更多企業用戶的青睞,擁有更大的市場蛋糕。以雅虎為例,其不僅在戰略上做了三次重大的調整,還圍繞研發、運營、市場進行了全方位的業務布局,并啟動旨在分析用戶的“虎躍計劃”。
最高用戶滿意度助雅虎壯大
其實,不止于此。
專家指出,搜索競價的持續增長,是因為這種方式與傳統形式的區別,它更容易打動中國中小企業的廣告消費心理。眾所周知,面對宏觀調控、信貸緊縮,眾多企業尤其是中小企業,經常掛在嘴邊談及的無非是苦于缺乏資金,沒有足夠的營銷能力在激烈的市場競爭中與對手抗衡,獲得競爭的機會。以雅虎搜索競價為代表的網絡營銷模式,則為他們打開了一扇大門,帶給他們一個全新而便捷的體驗。也就是說,在按效果付費上,雅虎搜索競價大大降低了企業費用投入的風險,讓企業客戶在看到推廣效果后可作進一步的推廣調整;在靈活度方面,搜索競價在投放時間與次數上,可根據客戶的需求作詳細的調整(客戶可以根據需要做出最精準的時段、最精準的次數投放方案)。
數據顯示,目前在我國經濟發達地區,有50.14%的企業已經購買或打算購買阿里巴巴網絡實名、雅虎搜索競價等網絡推廣服務,而阿里巴巴網絡實名、雅虎搜索競價、百度競價排名、GoogleAdwords目前已成為國內最主流的網絡營銷工具之一。從企業用戶的滿意度來看,雅虎因為投入效果顯著加之為企業提供搜索營銷服務的專業優勢明顯,企業用戶滿意度最高。
而作用力與反作用力的物理特性,在企業用戶與搜索企業之間也得到了充分的體現。據記者了解,企業用戶是否青睞搜索企業的搜索競價產品,關鍵在于其是否在技術、產品,以及搜索效果上具有強大的優勢。而用戶的關注與推崇度的高低,則決定了搜索企業在技術與產品研發等方面投資與發展的信心與決心的大小。以目前用戶滿意度最高的雅虎為例,由于其一貫堅持“客戶至上、誠信經營”的理念,通過不斷創新、研發,繼2004年11月底推出雅虎品牌的搜索競價產品后,又推出了IMATCH智能搜索引擎等,大力提升雅虎搜索競價的應用效果和客戶體驗感受,而即將上線的雅虎網頁競價產品“定向推廣”,則更進一步提升企業客戶對于雅虎搜索競價推廣效果的滿意度。作為雅虎搜索競價的全新增值服務,雅虎定向推廣集傳統網絡廣告和搜索競價類產品的優勢于一身,并繼續采取客戶自主競價形式。這樣,不僅實現了投放廣度和精準度的完美融合,還保證了業務的公正性。更值得一提的是,針對目前存在的網絡廣告惡意點擊、損害廣告主利益的現象,定向推廣也在技術上做了嚴格設計與規范,保證瀏覽、點擊的客觀真實性,嚴格規避作弊點擊和收費陷阱。據專家介紹,類似雅虎定向推廣的服務在國外已經相當成熟,其高投資回報和付費的可控性、形式內容的靈活性深受企業的喜愛。面對中國廣大企業的網絡營銷需求的高速增長,雅虎適時推出定向推廣服務是為了更好地規范搜索營銷市場,讓客戶充分體驗競價網絡營銷的公平高效的效果。
當然,雅虎的新產品、新技術,也無疑將使企業用戶對雅虎的忠誠度越來越高,使雅虎未來的用戶滿意度越來越大,從而形成良性循環。
獨有搜索方式:雅虎商業流量最高
那么,搜索競價運營商之間到底有何不同?為什么企業用戶對雅虎提供的搜索營銷服務滿意度最高?或者說,作為企業用戶,在選擇競價營銷時,應該注意些什么?
縱觀我國搜索市場,目前國內的企業用戶在搜索營銷推廣中,主要選擇的搜索廠商品牌有百度、雅虎(含阿里巴巴網絡實名)和Google,三強合計所占企業用戶選擇比重的83.2%,其他搜索廠商品牌合計占16.8%的比重。而這三大巨頭又以各自的業務定位、產品特點和用戶群體上的差別,分別占據了不同的目標客戶群。
提到百度,大家都知道其中文搜索優勢突出,而且其搜索結果更符合中國用戶的使用習慣,擁有龐大的個人用戶流量;百度的用戶多屬年輕群體,他們更注重時尚、娛樂。
雅虎是全球首創搜索競價的廠商,近年來在國內的市場發展較快,由于雅虎獨有地址欄和搜索引擎兩種搜索方式,這就決定了雅虎同時占據了廣大初級網民和相當數量的優質商業客戶。值得注意的是,繼阿里巴巴并購雅虎中國之后,實現了眾多平臺的整合,構成了一個更健全的網絡營銷體系,很多阿里巴巴的企業客戶也迅速轉化成了雅虎搜索競價的客戶,使得雅虎輕松擁有了比例最高的商業客戶群體。
而Google則以簡潔的界面、領先的搜索技術、公正的搜索結果等特點,受到了廣大用戶的喜愛。一些高端人士、技術崇拜者、學生、白領、互聯網狂熱者等,很多都是其鐵桿Fans。
此外,在商業流量、品牌知名度等方面,各搜索企業也不盡相同。比如,對于使用搜索營銷的企業來說,搜索廠商帶來的商業流量是非常關鍵的指標,也是企業用戶選擇搜索廠商最為看重的因素之一。有業內人士指出,商業流量是指具有購買力和話語權的人群使用搜索廠商帶來的流量。這些人的特點基本是,年齡在25-55歲之間,月收入在1500元以上,這些人購買力較強,同時又有決策權,是搜索營銷重點關注的對象。因此商業流量比重越高,企業廣告被點擊后達成實際銷售的幾率就越大,可以說搜索引擎的商業流量與搜索競價的效果有著直接的關系。數據顯示,目前Yahoo以88.90%的商業流量比重領先其他搜索廠商。該人士介紹,雅虎的用戶年齡構成中35歲上下的網民所占比例較高。??
完善的技術與制度:雅虎防詐有術
或許有企業會發出質疑:網絡營銷雖好,但點擊欺詐的風險也不容小覷。我們又該如何安全地使用搜索競價網絡營銷呢?
對此,Google的一名代表在一份聲明中說,我們非常重視這一問題,已經投入大量資源解決它,相信我們能夠很好地解決這一問題,而且這一問題并不嚴重;微軟的代表在發表的一份聲明中說,微軟意識到,包括欺詐點擊在內的無效點擊是按點擊計費廣告模式面臨的一個嚴重問題。而雅虎的代表則在一份聲明中說,我們對系統探測欺詐點擊的能力非常有信心,但我們也意識到,我們的客戶,以及整個產業在欺詐點擊方面有許多問題和擔憂。同時,雅虎的聲明稱,雅虎將欺詐點擊看作是一種重大而易于解決的挑戰。事實上,這是雅虎在1998年創建按點擊付費廣告模式時發現的首批問題之一。雅虎表示,它部署的技術已經識別了數十億次惡意點擊,而且沒有對廣告客戶收費。
其實,搜索競價技術早在1998年就已經在美國出現,防止惡意點擊技術和制度體系的完善方面已經相當成熟了。專家指出,搜索服務提供商一般通過以下兩種方法避免惡意點擊。其一,綜合考慮包括訪問者IP、檢索詞、提交檢索的網站、被鏈網頁等幾十種因素,在指定時間內(各搜索引擎的時間不盡相同從15分鐘到60分鐘不等)上述指標完全相同則被視為惡意點擊,無論有多少次都只算一次或不算。其二,針對各種關鍵詞設置日點擊封頂次數,超過這個點擊數的新增點擊將不被計算。
值得注意的是,誕生于1998年的搜索競價業務,是由美國歐沃圖公司(Overture)率先推出的。隨后,Google在2002年推出了類似的競價排名業務Adwords,使搜索競價業務迅速成為搜索引擎的主導模式,眾多競爭對手紛紛跟進。次年,雅虎斥資16億美元收購Overture,高起點進入搜索競價領域。憑借多年的行業經驗,雅虎獲得用戶最高滿意度的殊榮,也就不難理解了。
技術、創新、完善、發展……一系列與“客戶至上、誠信經營”有關的詞匯,伴隨著雅虎不斷成長與壯大。而雅虎的不懈努力與追求也將使其受到更多用戶的青睞,贏得更廣闊的市場。
中國的搜索競價行業瞬息萬變,網絡營銷客戶對服務也日漸挑剔,這都將推動各搜索競價運營商不斷推陳出新,以客戶至上的宗旨開展誠信服務,如此一來,必將使行業的發展進入一個由眾家廠商良性競爭形成的良性循環。