發布時間：2014-12-10 08:33
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11月27日感恩節就在眼前，黑色星期五以及圣誕狂歡季也將隨之而來。如果你的公司是服務型企業的話，那么我猜你現在正忙于應對客戶的秋冬需求，不過你是否在這期間忽視了好好打造自己的品牌呢? 服務型企業往往通過促銷以及假日推廣來獲得可能的關注度。或許你認為自己現在才開始假日營銷已經太遲了。那么你就錯了。 以下是你在節日前最后一刻能夠為品牌所做的事情，以便你在即將到來的12月圣誕季能夠改變現狀。 1、協作 作為服務性企業主的你，或許你很難像運營一家零售店那樣去思考你的業務，但這是一年中你最應該這樣做的時刻。為了克服
發布時間：2014-11-27 14:03
從互聯網到移動互聯網，從大數據到云計算，從我要營銷到人人營銷，從傳統營銷到大眾直銷、從會議營銷到養生營銷、從個性化到定制化，時代的快車沒有停止過講述著離奇古怪的故事演奏著一曲曲撲朔迷離的樂章。 只有節點性的成績沒有永恒的成功，你即便贏了也是不夠的這意味著馬上要加入新的比賽，剛爬到一個新的高點又到了一個新的起點，成功如果沒有方式進行驗證，無論我們怎樣精彩地計劃和完成，成功都毫無意義的，如果不能得到測量并認可成功就不能稱其為成功。 一位著名的企業家在其演講中說：柯達，百年老企業，美國文化的象征塌了，摩托羅拉的
發布時間：2014-11-27 13:44
勾魂奪心千隆問屈術（營銷篇） 昨天說了潛意識可塑造，可改變；可遇不可求的緣分都有辦法在別人潛意識中種下印象，何況其余的瑣事呢？在營銷中，消費者不是專家，所有的購買行為都建立在感覺和認知之上。在同樣的品質中用戶為什么選擇你的，看的是你給用戶的感覺，給用戶的主張是否比別人更有價值感，是否能讓用戶更有滿意度。 今天三點一個閉合來說明，感覺和潛意識在營銷中的塑造： 一、主控權 我不知道有多少人研究過市場中那只無形的手，說徹底一點叫極端的自私！這是人性！只有自私才能塑造合理的成交，要是誰都謙讓，誰都無私，根本不會有
發布時間：2014-11-20 15:19
國慶剛過，在一次培訓過程中，和一位經銷商朋友聊到今年的市場很淡，國慶促銷活動雖然大家伙兒都使出了渾身解數，能夠派上用場的招數，可以說是無所不能企及，但整體的活動效果并不是十分理想。當然除了受到大環境不好的影響外，我們內部的促銷活動策劃本身也有不少問題，比如產品策略、宣傳策略、推廣策略、溝通策略、配合策略、禮品策略等等等等，都有可圈可點之處。 總的來說，促銷看似搞一次活動而已，但認真分析下來你會發現促銷其實是一項系統工程，是人力、物力、財力等各方力量的整合，各種資源的完美匹配，店內店外的良好配合，最終才會帶
發布時間：2014-11-11 15:41
據調查發現盡管88%的小企業對社交媒體持有積極的態度，認為社交媒體肯定會對業務有所幫助，但是一旦進行實際運作，他們或多或少會暴露很多問題，使得實際效果差強人意。要取得在社交媒體上的成功，就需要小企業重新調整對社交傳播的概念。 如果你是一家小企業，希望利用社交媒體來開展你的業務，因為你覺得自己的資源和資金有限，而社交媒體恰好可以節省開支，那么你很可能會遇到以下的類似問題。據調查發現盡管88%的小企業對社交媒體持有積極的態度，認為社交媒體肯定會對業務有所幫助，但是一旦進行實際運作，他們或多或少會暴露很多問題，
發布時間：2014-11-07 11:02
人們很難快的建立新的認知，一個新的產品，新的品牌如果不借助人們已知的力量，很難快速的確立自己的屬性，甚至根本無法存活和發展下去，因為人們更愿意相信已有認知，那么對于創業者，新產品如果打開局面，善于借用已有認知來確立品牌屬性就顯得至關重要，這就得借勢。 臺風來了，豬都會飛。 這句話大家肯定都不陌生，近兩年基本上成了各大高校、mba、各類講師及營銷大家的口頭禪，問及大家出處，肯定都會說是雷布斯的至理名言，其實不然，這是一句古老的西諺，意思是說，機遇來了，誰都可以有所作為。這句話，強調的臺風，即機遇、機會，包括
發布時間：2014-11-06 14:58
想要在互聯網上賺錢，掌握網絡營銷設是一個基本功。學會了網絡營銷，你就不缺客戶，不缺客戶了，自然不缺賺錢的路子。如果你不再想被網絡上亂七八糟的內容搞的茫然不知所措的找不到北的話，我下面講的也許能夠給你一些啟發。 一、千萬別被概念誤導，要學習最簡單實戰的招 一個人四年計算機專業出來，還不會做網站，花上幾萬元去北大青鳥之類的學校學習，學習完之后也只是會比較傳統的建站方法，一個簡單的網站都需要幾個月。而最實戰的方法，只需要一個小時學習，你就可以學會做網站，無論是博客站、還是企業站、或者是論壇社區。只需要三步： 1
發布時間：2014-11-05 15:23
最近，我寫的一篇博客《為什么兩家日本企業壽命均超過1000年？》引來了不少關注。 據我的研究，日本創建時間超過100年的長壽企業已經達到了2萬多家。 對中國企業來說，如何能夠活下來、活得長，是門學問。 這不，無論是宏觀的經濟政策和客觀的市場規律作用使然，一些原本功成名就的企業在新的領域欲長袖善舞，總感底氣不足，就好象在茫茫大海中一下子失去了航行的方向，原有的產業已趨飽和，先前的行業優勢贏利前景日趨渺茫，怎么辦？ 先來看自然界弱者生存的智慧： 蜥蜴太弱小了，幾乎比它大的動物都是它的天敵。但，它卻在地球上生存
發布時間：2014-11-05 14:56
千里之堤,毀于蟻穴360百科中說：某一年，臨近黃河岸畔有一片村莊，為了防止黃患，農民們筑起了巍峨的長堤。一天有個老農偶然發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽了不以為然說：偌堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎?拉老農一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河里的水猛漲起來，開始咆哮的河水從螞蟻窩滲透出來，繼而噴射，終于堤決人淹。 每次讀到千里之堤,毀于蟻穴這句話，都能情不自禁的想起朋友講給我的這個真實事例。 你老說話不算數，你說暑假
發布時間：2014-11-05 14:54
多年來，文檔安全管理公司（DSM，此為化名）在檢索銷毀文檔和安全保存文檔領域的發展順風順水。很多高管及其助理都偏愛DSM一站式購物的價值主張，銷售人員也對DSM情有獨鐘。直到21世紀初，人們才發現廉價數碼存儲技術，特別是云存儲會顛覆公司的業務，而且這一趨勢越來越明顯。因此，DSM引入公司自創的基于云的存儲技術并指導銷售人員將這一技術與傳統服務項目綁定。 結果卻非常不盡如人意。很多銷售人員技術知識貧乏，不能和客戶IT部門員工有效合作。定價對他們而言就是個問題，因為實體與虛擬服務成本結構截然不同。銷售代表要接
發布時間：2014-10-31 15:40
在營銷管理學科中，有一個形象比喻：消費者需要的是洞，而不是鉆頭！這句話就像警示名言一樣在隨時敲打企業經營者們的腦袋。因為企業習慣了生產鉆頭，并且想盡一切辦法來提高鉆頭的質量和品種，降低鉆頭的成本，然后把鉆頭推銷給更多的人，而忘記了自己生產鉆頭的目的。其實，顧客需要的是洞，而不是鉆頭。鉆頭只是幫助他們實現需求的工具和手段，沒有洞的需求，他們根本不需要你的鉆頭，哪怕是你再好的鉆頭。而當競爭對手生產出更具優勢的產品或者方案來解決他們對洞的需求的時候，他們就會拋棄你的鉆頭。福特的那句名言你如果問消費者他們想要什么
發布時間：2014-10-31 15:10
你的潛在客戶在哪里?他們在想什么？你知道嗎？你知道他們真正的需求是什么？ 儒雅的張老板一開口把我問的一時無言以對，這些年大大小小事也算經歷過。在不計自己也是有著十年從業經驗的營銷總監。 張老板說自己以前在某高校任教，年輕時候也算風流倜儻。研究生畢業后留校教書育人，日在過得舒心愜意。老婆是以前大學的同學，他倆一個是學理科一個學文科。生活中工作中夫唱婦隨其樂融融，在別人眼里是天生的一對地造的一雙，可就是一次同學聚會打破這樣寧靜的生活改寫了以后的人生。 這年頭什么也攀比，比事業、比房子、比票子、比車子，他兩口子
發布時間：2014-10-31 13:39
我想很多人應該都收到過類似下面的消息我們的產品上線了，幫忙在朋友圈/微博轉發一下這條新聞。[拜托拜托] 有不少我都會拒絕掉，倒不是我不想幫忙，而是因為多數來要求轉發的產品，與我的好友基本不相關。 我的好友當中創業者和投資人居多，前者是飯碗由來，后者是不能得罪的潛在飯碗。但來請求幫忙分享的產品，多半面對的是普通用戶，因此把這些產品新聞分享出去，基本沒有價值。 真正的網絡營銷重點在于對目標群體的定位，這也算是常事，不過可能新產品出來時過于興奮，想盡快傳播起量，當然是可以理解，但值得擔心的是不要被興奮沖昏了步伐
發布時間：2014-10-31 13:18
人作為行為的創造與實施者，一切活動的進行歸根結底都是人的運作。同樣的在市場營銷的活動中，也是如此，每一次營銷策略及營銷計劃的實施，依仗的是營銷人的傾力付出在營銷中若采用人海戰術并想取得成績往往需要企業有卓越高效的管理體制，成熟的識人、用人的人才選拔的標準的，其實只有有了好的用人方法，才能有營銷團隊的高效運轉，從而取得驕人的效益。那么打造出一支高效的營銷團隊就是非常重要的前提，企業該如何做呢? 1.確立團隊目標和個人目標為團隊更好的運行 營銷團隊的是由獨立的營銷人組成，每一個營銷人都有自己的工作目標，如何讓
發布時間：2014-10-15 15:55
筆者醞釀此題目時，想起了劉少奇主席的《論共產黨員修養》，倍感筆頭沉甸甸的。筆者不想做一個傳教式的論述，只想把自己解讀的相關內容羅列在此。 何謂營銷人？筆者認為，就是長期從事營銷工作所有人員。再具體一點，是以營銷工作的收入來支撐自己以及家庭的開支，以營銷工作作為自己的社會屬性，也就是身份名片，并以營銷工作來實現個人價值和社會價值的一個群體的人。那么修養為何物？修養作為名詞講是指人的綜合素質。作為動詞可以解釋為是對自己精神思想和行為的改造以達到某種漸進性、連續性的標準來秉承并作為對自己具體實踐行為的指導和判
發布時間：2014-10-15 15:48
我們常常是這么描述一個品牌的幾個關鍵要素：獨特功能、價格、包裝、服務、體驗、便利性、情感共鳴等。稍等，體驗到底是什么？體驗放在中間似乎并不顯眼，也沒有表現得那么重要。 如果有人問你：你到底為什么買這個產品？、你選擇一個品牌的原因到底是什么？這實在是個讓人頭疼的問題，或許你會隨便找個理由搪塞過去。但是，當我們冷靜下來仔細思考一番的時候，我們可能無法回避一個優質的體驗對于選購和再次選購的重要性，他的重要性可能超出價格、包裝、便利性等我們常常掛在嘴邊的詞匯。 說到這里我們經常舉的例子是漢堡王和麥當勞。有一句話說
發布時間：2014-10-11 15:39
多數人把銷售當作一門藝術，而不是科學：有些人有銷售天分，而有些人則沒有。但這就給銷售部給公司帶來主要收入的部門留下了許多不確定性，也讓高水平銷售隊伍的管理工作變得異常困難。有一個主流觀點認為，決定銷售人員銷售量的最重要因素，在于其與客戶相處的時間長短。但最近的研究卻發現了一個更為決定性的因素，即銷售人員在自己公司內部的人際網的規模和質量。 通過人員分析，可以讓公司了解更多使最成功的銷售人員脫穎而出的行為。在分析公司Volo Metrix，我們最近使用一家大型B2B公司數千名員工在六個季度內完成銷售配額的數
發布時間：2014-09-25 13:48
今天的培訓客戶是一家高端紅木企業，紅木家具的銷售單值比較高，隨便一單金額都在三四十萬以上，顧客進門就喊貴是常有的事兒。面對顧客進門就說哎呀，紅木家具是三年不開張，開張吃三年呀這樣的質疑時，銷售人員該如何回答呢？如果你不接話，無疑就證明了顧客說的是對的，如果你跟客戶辯論，那么無疑會把顧客趕走，怎么辦？一位東北的老大哥學員分享了他的銷售技巧，他說，面對客戶的質疑，我不辯駁，而是直接接話說，您說的對，要是吃咸菜的話肯定吃三年，要是吃鹽的話能吃六年。這樣的回答既沒有跟顧客辯論，又巧妙地說出了紅木家具并非是他想象中
發布時間：2014-09-23 14:13
最近在拜訪終端過程中遇到很多廠家的銷售員，在他們身上我學到很多值得學習借鑒的經驗，但在學習他們的優點的同時我也發現一些問題。 記得有一天我拜訪的路線可能和某廠家的銷售員不謀而合，在我開始拜訪第一家客戶時我們就遇上了，我按常規拜訪的進店之前和終端快速的打招呼表明來意，于是站在一邊等待，在等待的過程中我知道和終端老板交流的這位仁兄是X家飲料公司的銷售員，這位仁兄不愧是銷售精英，形象氣質都很不錯，而且很能說，只見他侃侃而淡中就把產品情況向老板說明白了，我看到老板一時露出感興趣的面容，一時又露出驚訝與不解的表情，
發布時間：2014-09-23 14:06
管理者通常認為，提升客戶滿意度與提高收益密切相關， 然而事實卻沒有那么簡單。 1875年，美國蒙哥馬利沃德百貨公司首次提出包您滿意，不滿意就退款的口號，試圖使其自己的郵購目錄業務在與其他零售商的競爭中脫穎而出。此后，這一承諾開始被使用。如今讓客戶滿意已成為許多企業的承諾，頻繁且明確地出現在各種任務宣言和營銷計劃中；人事薪資制度也將客戶滿意度作為員工獎金評定指標；公司廣告也大量渲染其所獲得的客戶滿意度的獎項。 當下，客戶滿意度已成為用來衡量和管理客戶忠誠度的最普遍指標，其背后的假設簡單且符合直覺：更
發布時間：2014-09-16 14:33
全世界人最大的夢想是什么，是點石成金；世界上最大的營銷謊言是石頭賣出黃金的價格。這種營銷案例，也可以說是營銷奇跡有沒有？確實有。 如果你掌握了掌握了其中的訣竅，你也一樣能點石成金，將石頭賣出黃金的價格。 鉆石恒久遠，一顆永流傳！大家都會記得這個著名的鉆石的廣告語。一種毫無用處的石頭，怎么就超過了黃金的價格？ 博弈智點認為，這看似廣告語的成功，其實是其背后營銷思維的成功。那么，這個營銷思維，或者是營銷秘訣是什么呢？ 第一、制造稀缺、創造價值。 中國有句古話叫做物以稀為貴，稀少的才是珍貴的。一個在西亞工作的朋
發布時間：2014-09-16 14:23
事實上，每個人都知道營銷者對于衡量內容營銷成效的指標很沒有信心。在每次座談會上所有人都針對這一話題討論很長時間，許多商業雜志也以很大的版面進行報導。然而，有很多事例證明內容營銷衡量指標存在缺陷，但是卻缺少相關的量化評估報告。因此，我們針對網站每個月10萬讀者進行調查，了解內容營銷衡量標準具體的運用成效。以下是我們此次調研的結果。 喬拉佐斯克斯（Joe Lazauskas） Contently.com網站主編 超過90%的營銷者對自己內容營銷評估的方式不太自信。在此次《自信危機內容營銷評估現狀》調研
發布時間：2014-09-10 11:33
調研表明，50歲以上的消費人群認為自己遭到了品牌排斥，他們認為品牌廣告傳達了錯誤的信息。基于當前人口老齡化現象，這對于品牌而言是一個難得的市場機會嗎？ 嬰兒潮時代出生的一代，最年輕的已經年滿50歲了。但最新的調研數據表明，50+年齡群體的消費者感到自己被品牌排斥，認為品牌廣告傳遞的信息反映了對該人群的理解失誤。 英國國家數據局（Office of National Statistics）的數據表明，現在英國有2200萬年齡超過50歲的人口，大約占總人口數的三分之一，以這種現狀看，有多少品牌忽視了
發布時間：2014-09-10 11:23
做生意，其實就是一個戀愛的過程，讓用戶找到你、了解你、愛上你。有些人說這明顯是站著說話不腰疼，實際上執行起來可要復雜多了。而這個過程中的關鍵點就是用戶，只要與用戶心理相關的，那么就會影響到他們的購買決策。而作為賣方的你，就應該了解消費者心里面在想些什么。 第一點：面子心理 國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。對于在淘寶的店鋪也好，還是獨立的網站也好你的面子在哪里就是在于你的店鋪的整體布局、整體風格，是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內容(穿著名牌)、服務(交際禮儀)，這些都是的你面子，所以你
發布時間：2014-09-05 15:22
限量紅米手機1分08秒已售罄、0分25秒已售罄，這是小米機進入臺灣市場在2013年底時給人的印象，不過，公平交易委員會2014年7月31日委員會議通過，臺灣小米通訊公司在去年底舉辦的3波網絡購買紅米手機活動，商品數量廣告不實，處臺灣小米新臺幣60萬元罰鍰，這是個經典饑餓營銷的案例，在現代的商業營銷手法中屢見不鮮，但被政府處罰似乎非常少見。 去過日本旅游的游客都知道，日本商人最常玩的營銷手法，就是【限定販殼】。也是就限定發售，筆者常說這是經濟版的雙規規定的時間、規定的地點才買的到，尤其日本是真的限定喔!比如
發布時間：2014-09-05 15:16
在企業的營銷過程中，經常會聽到一些營銷大師們的營銷訣竅：質量要好、價格要低、服務要好，就能做好營銷。 真的是這樣嗎？但在營銷實踐中卻不是這樣，經常會出現令人費解和困惑的情況，這里總結一下與朋友們討論： 1、產品質量比同行好，但賣得不好？ 2、產品價格比同行低，也賣得不好？ 3、產品包裝設計很漂亮，賣得不好？ 4、廣告投入很大，促銷力度大，但效果不好？ 5、員工很賣力、服務很周到，微笑夠甜蜜，一樣賣得不好？ 那么，我們的上帝到底想什么、需要什么呢？ 康師傅方便面與華龍面用一樣的面、一樣的油，一樣的生產過程，
發布時間：2014-08-29 20:13
積極進取，不抱怨，聰明多思，不等不靠，主動解決問題，行動快捷，我想具備了以上素質，應該就是一個優秀的銷售主管。但，面對現實，我們的很多銷售主管都是差強人意的，工作拖拖拉拉，像老馬一樣，抽一鞭子走一步。遇上問題就往上司身上拋，經常抱怨，抱怨的問題無非是競品投入太大等等問題。當詢問有什么方法可以突圍時，他們總是天馬行空的意淫，如果我們有什么什么資源或者具備什么條件，我會怎么怎么做等等。討論任何問題都是建立在公司資源無限多和在條件成熟的基礎上。筆者認為，作為銷售主管，首先要明白，每個公司的資源都是有限的，每個公
發布時間：2014-08-20 15:24
銷售數據分析的重要性已無需贅言，只有通過對銷售數據的準確分析我們才有可能真正找準數據變動（增長或下滑）的根本原因，營銷專家劉杰稱之為動因。找準了動因也就發現了真正的問題所在，解決問題、發現新的生意機會點才成為可能！那么實際的銷售過程中，我們如何才能有效做好數據分析，尋找到真正的動因呢？接下來筆者結合一個實際案例闡述一下數據分析的主要維度及如何才能真正找準動因。 案例：某糖果企業Y公司南京市場8月份銷售業績較去年同期下滑了100萬。 維度一：分析是那個品類的數據發生了變動？ 在做銷售數據分析的時候，第一個分
發布時間：2014-08-20 14:47
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