　2019年5月，全國12358價格監(jiān)管平臺受理價格舉報、投訴、咨詢共計37576件。“五一”假期期間停車收費等重點行業(yè)價格相關受理量下降；北京世園會、深圳文博會開幕期間，舉辦地價格相關受理量下降；轉供電價格相關受理量回升；農產(chǎn)品價格波動受關注。

一、平臺運行總體情況

　　（一）全國12358價格監(jiān)管平臺受理情況。5月，全國12358價格監(jiān)管平臺受理價格舉報、投訴、咨詢共計37576件，同比下降40.70%，環(huán)比下降9.31%。其中，價格舉報4192件，環(huán)比下降19.06%；價格投訴2059件，環(huán)比下降15.92%；價格咨詢31325件，環(huán)比下降7.34%。

　　（二）重點地區(qū)分布。5月受理量排名前十的省份依次是北京（5786件）、江蘇（3528件）、上海（2499件）、重慶（2486件）、河南（2469件）、陜西（2440件）、浙江（2321件）、天津（1571件）、福建（1483件）、廣西（1309件）。

　　（三）熱點行業(yè)分布。5月，平臺受理量排名靠前的行業(yè)分別是停車收費（10043件）、商品零售（3118件）、交通運輸（2730件）、社會服務（2686件）、物業(yè)管理（2587件）等。與上月相比，旅游、機關收費、農產(chǎn)品及農資產(chǎn)品價格相關行業(yè)受理量有所上升，其它行業(yè)受理量下降。與去年同期相比，農產(chǎn)品及農資產(chǎn)品價格、金融服務相關行業(yè)受理量上升，其它行業(yè)受理量下降。

　　圖1： 5月受理熱點行業(yè)分布

二、五月份價格舉報熱點問題

（一）“五一”假期期間停車收費等重點行業(yè)價格相關受理量下降

　　全國12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，“五一”假日期間（5月1日至5月4日）平臺共受理各類價格舉報、投訴、咨詢案件共計2908件，日均受理量較去年五一假期下降73.06%。

　　圖2： “五一”假期日均受理量同比變化

　　從逐日的受理量變化趨勢來看，5月1日至3日，案件受理量集中，日受理量均超700件。5月3日案件受理量達到峰值，達到840件。5月4日受理量回落。

　　從行業(yè)分布來看，停車收費、交通運輸、商品零售、住宿和餐飲、旅游等行業(yè)價格問題較受關注，但各行業(yè)的受理量較去年五一假期均有所下降，其中，停車收費問題日均受理量降幅最為明顯，同比下降超70%。

　　圖3： “五一”假期重點行業(yè)日均受理量同比變化

　　從市民投訴舉報的具體問題來看，停車收費方面主要反映停車費高、亂收停車費、明碼標價不規(guī)范等問題；交通運輸方面主要反映出租車亂收費、公交車票價上漲、兒童購票未優(yōu)惠等問題；商品零售方面主要反映商品漲價、低標高結、哄抬物價、虛假炒作等問題；住宿及餐飲方面主要反映價格上漲、價格過高、明碼標價不規(guī)范等問題；旅游方面主要反映景區(qū)門票未執(zhí)行針對老人、兒童等特定人群的購票優(yōu)惠、部分景區(qū)對本地市民和外地市民收費不一、退票問題等。

（二）北京世園會、深圳文博會開幕期間，舉辦地價格相關受理量下降

　　4月29日，2019年中國北京世界園藝博覽會在京開幕。全國12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，本月，北京地區(qū)受理量有所下降。北京地區(qū)價格投訴、舉報、咨詢量分別為52件、866件、4868件，環(huán)比分別下降1.89%、21.49%、15.18%，同比分別下降24.64%、71.96%、55.38%。從重點行業(yè)分布上看，與上月相比，除交通運輸行業(yè)受理量小幅微增外，停車收費、商品零售、住宿餐飲等相關行業(yè)受理量均有所下降。

　　5月16日，第十五屆深圳文博會開幕。全國12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，本月，深圳地區(qū)受理量共計75件，全部為舉報和投訴件，較上月下降13.79%，較去年同期下降41.86%。

（三）轉供電價格相關受理量回升

　　5月15日，國家發(fā)改委發(fā)布《關于降低一般工商業(yè)電價的通知》。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，5月15日以來，該相關話題共形成討論量超1.7萬條，“通知細則”“實施時間”等成為輿論關切熱點。全國12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，本月，平臺共受理電力價格方面的案件684件，環(huán)比下降46.62%。其中轉供電相關案件161件，占電力價格總受理量的23.54%，環(huán)比上漲17.52%，受理量有所回升。轉供電相關價格投訴及舉報126件，環(huán)比上漲103.63%，價格咨詢35件，環(huán)比下降53.33%。

　　從地區(qū)分布看，本月，受理量排名前五的地區(qū)分別是海南（67件）、北京（31件）、江蘇（13件）、上海（12件）、河南（8件）。從轉供電投訴舉報主體的分布上看，居民住宅小區(qū)的占比最高，占57.14%；其次是商鋪及商場，占21.12%；辦公（寫字）樓，占13.04%；商住樓，占8.70%。

　　從受理問題的內容上看，投訴舉報主要反映物業(yè)、供電公司電價過高（例如：市民反映其所在的物業(yè)公司不按照國家現(xiàn)行規(guī)定的商業(yè)用電標準下調電價）、加收電費、電表顯示與實際不符、電費明碼標價不規(guī)范等問題。咨詢主要咨詢轉供電費用政策、物業(yè)、供電公司電價收取標準、收費合理性等問題。

　　圖4： 5月轉供電價格相關投訴舉報問題分布情況

（四）農產(chǎn)品價格波動受關注

　　全國12358價格監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)顯示，5月，農產(chǎn)品相關行業(yè)共受理價格舉報、投訴、咨詢376件，較上月增長41.35%。其中，價格投訴38件，占總受理量10.11%，環(huán)比增長46.15%；價格舉報170件，占45.21%，環(huán)比增長68.32%；價格咨詢168件，占44.68%，環(huán)比增長20.86%。

　　從產(chǎn)品分類看，受理量排名前五的是肉類、水果類、蔬菜類、蛋類、糧食類。肉類產(chǎn)品舉報集中在豬肉、牛肉、鴨肉等定價問題方面；水果類價格舉報中，反映西瓜、梨、蘋果等多種水果定價高、明碼標價不規(guī)范等問題比重較高；蔬菜類價格舉報，主要反映明碼標價不規(guī)范，黃瓜、西葫蘆等蔬菜不同地區(qū)價格差大等問題。