今年3月啟動3周年大慶高調促銷的聚美優品卻被指“90%是假貨”,昨天,聚美優品CEO陳鷗表示,聚美承諾所有產品都為正品,同時也首次將“防偽碼標簽”引入化妝品電商,以便消費者辨別真偽。
陳鷗向記者表示,公司確保每款產品都為正品,公司承諾一直堅守30天無條件退貨。
據介紹,聚美優品還與歐萊雅、資生堂、絲塔芙等近千余家知名美妝品牌建立了官方授權合作關系,另外近期還與首批40家企業聯合發起“真品聯盟”,呼吁全行業凝心聚力向假貨開戰。
不過陳鷗也坦承,目前聚美確實還未獲得如雅詩蘭黛等歐美大牌的官方授權,但公司正在積極努力。
另一方面,聚美優品還把“防偽碼”首次引進化妝品電商行業,并與一些品牌開始這方面的合作。中國防偽碼查詢中心防偽專家魏永青介紹,面對假貨、水貨猖獗的化妝品網購市場,防偽標簽是業內極好的重拳打假的有益嘗試,能更好地追溯產品來源和鑒別真偽。
此外,針對網絡發帖指聚美優品“售假”一事,陳鷗透露,“公司調查發現,該帖其實為去年6月發表,發帖人是曾應聘聚美優品未果的憤青。聚美曾于去年就此事向公安報警,并被當地警方立案。”陳鷗稱,發帖者已向聚美優品高層發來“悔過書”,希望能夠庭外和解。“目前該案正等待檢察機關提起公訴、法院判決”,陳鷗稱,發帖者本人目前處于取保候審階段。