在世界經濟一體化、消費生活升級化的背景下，第四屆世界互聯網大會于2017年12月2日-6日在水鄉烏鎮拉開帷幕，本屆大會圍繞“發展數字經濟，促進開放共享——攜手共建網絡空間命運共同體”的主題，聚焦世界互聯網最新發展趨勢和前沿技術，圍繞數字經濟、互聯網與社會、網絡空間治理等進行探討交流。

　　新型經濟的驅動，促使我國互聯網高速發展，共享經濟、移動支付、人工智能等紛約而至，人們感受著互聯網對日常生活的改變，更喜聞樂見關于互聯網的一切新鮮事，尤其是與每個人息息相關的醫療問題，成為“互聯網+”領域重點關注的開發藍海。

　　那么，在此次互聯網大會上，歷經近幾年來的模式創新、商業試錯、資本逐鹿，互聯網醫療產業又步入了怎樣的黃金時代？

　　從“望聞問切”到“隔空問診”，從排隊取號到網上預約，從治病就醫到健康管理，“互聯網+”為醫療服務機制創新和資源下沉提供了重要的技術手段。在此次互聯網大會上，家庭醫生簽約、遠程醫療協作等時下熱門詞匯，成為了納里健康吸引眾人駐足的亮點之一。

　　家庭醫生健康服務，把老百姓真正“約”起來

　　2016年底，家庭醫生制度被確定為“十三五”深化醫改的重點任務之一。具體到2017年的目標是：要在85%以上的地市開展家庭醫生簽約服務，要實現家庭醫生服務覆蓋率達到30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上。

　　怎樣“助攻”這個目標的實現？如何讓家庭醫生“接得住”和“轉得出”？作為以家庭醫生簽約為基礎、分級診療為核心、以實體醫院為支撐的醫療健康業務協同云平臺，納里健康旗下的“身邊醫生”探索出了一種家庭醫生的簽約模式。

　　納里健康所構建的“身邊醫生”一站式家庭醫生健康服務平臺，以簽約制為基礎，建立了一對一的家庭醫生團隊全方位在線服務模式。基于一卡（市民健康卡）、雙云（公共區域衛生云和大眾健康服務云）的總體規劃，建立簽約管理、居民管理、在線互動、健康管理、醫生社區、上門服務等應用體系。

　　擁有簽約的家庭醫生后，居民將擁有與以往不同的就醫體驗， 80%的常見病、多發病無需到大醫院排長隊，在基層就能得到處理。除了能在家門口首診看病，居民還可通過移動端與簽約醫生進行在線健康咨詢、健康教育與指導，享受診療預約、在線隨訪、健康檔案、健康自我管理、藥事服務以及婦幼保健等特色服務，值得一提的是，在線支付還有醫保作支撐，減輕了居民的經濟負擔。

　　通過平臺，全科醫生可以與二三級醫院的醫生實現雙向雙明轉診、遠程聯合門診、遠程會診、遠程診斷等服務。以雙向轉診為例，居民在家中感覺不適，可以通過手機向簽約家庭醫生咨詢。如家庭醫生無法確診或無法進行檢驗檢查，可以實現一鍵轉診，直接預約上級醫院的醫生，上級醫院通過平臺通知居民具體的就診時間與地點。

　　治療完成后，上級醫院將居民轉向社區醫院進行康復。由于平臺已對接醫院HIS系統，居民的就診信息實現了上下級醫院的同步共享，這是真正意義上的雙向雙明轉診，在爭取治療時間、簡化就醫流程、促進醫療資源縱向流動的基礎上，把老百姓真正‘約’了起來。

　　目前納里健康旗下“身邊醫生”已接入覆蓋北京、深圳、烏魯木齊、宜興、漢中、銀川、天津、武漢、咸陽等地的基層醫療衛生機構800余家，注冊醫生超過6000名，月服務居民100000次。納里健康聚焦于家庭醫療服務，以新型的“以人為本的一體化服務模式”打通了“基本醫療衛生服務”到“百姓家庭”的最后一百米，讓“家庭醫生”真正走進家庭。

　　遠程醫療線上“援青”，提高患者醫療獲得感

　　在分級診療政策推動和產業需求的趨勢下，遠程醫療蘊藏的能量被快速放大。利用信息化手段促進醫療資源縱向流動，提高優質醫療資源可及性和醫療服務整體效率，讓遠程醫療成為了行業追逐的“香餑餑”。

　　納里健康面向醫院及醫聯體所打造的創新模式，涵蓋“一個基礎服務平臺+五大應用體系”，互聯網+遠程醫療正突破時空限制，為基層及邊遠醫療機構的患者提供遠距離的移動會診、遠程聯合門診、多學科會診、檢驗檢查預約等服務，尤其能為醫療條件較為落后的地區破解醫療資源配置不合理的困局，縮小醫療鴻溝，提升群眾享受優質醫療服務的獲得感。

　　家住香加鄉艾力斯臺村的蒙古族小患者葉拉措由于先天雙髖骨節不在臼位內，6歲了還不能像同齡小孩那樣正常走路。今年7月，在當地婦聯及浙江援青干部的幫助下，聯系到了在青海省都蘭縣人民醫院援建的桐鄉市第一人民醫院援青醫療隊。

　　醫療隊史豳豳醫生認為小患者錯過了最佳治療時期，需要和專家進一步地探討治療方案，便通過納里健康聯合桐鄉一院所搭建的云平臺，向醫院骨科專家們發起了遠程聯合門診的申請。骨科陶主任通過遠程設備與患者及家屬“面對面”，詳細詢問了患者情況，并同步調閱了病例和影像資料，經過病情探討，陶主任建議葉拉措要及早進行手術治療。

　　通過遠程聯合門診，浙江桐鄉的專家幫助葉拉措確定了治療方案，孩子離恢復健康也更近了一步。葉拉措的媽媽激動地哭起來：“我的孩子是多么的有福氣，這么多人幫助著肯定會走起來。”

　　事實上，不僅僅是葉拉措，納里健康普惠大眾的腳步，早已遍及包括浙江、上海、云南、內蒙古、陜西、新疆、安徽、湖北等地區，讓近十萬名醫生以及數不勝數的患者感受到互聯網醫療給自己的工作與生活所帶來的改變。

　　云平臺正逐漸打通醫療資源順暢流動的經絡，將患者引流到基層醫療機構，不僅方便了患者就醫，改善就醫體驗，同時可以緩解上級醫院小病大治，解放過去被占用的優秀醫療資源，提升整體運營效率。