2015年，醫養護一體化簽約服務正式在杭州市八城區實施，一年過去了，效果如何？2016年，G20峰會在杭召開，杭州市衛生計生系統又將如何做好G20峰會醫療衛生服務保障工作？

　　近日，2016年杭州市衛生計生工作會議在杭召開。會議總結回顧了2015年衛生計生工作和“十二五”衛生計生事業發展成就，部署了2016年全市衛生計生重點工作任務。

　　那么，去年杭州市衛生計生工作有哪些亮點？

　　市民卡診間結算率平均在70%以上

　　現在，到杭州市屬醫院就診過的市民就知道，如果想輕松看病，就應該這樣做：去醫院前，先到網上預約掛號平臺或者登錄就診醫院的微信公眾號掛好號子，按照預約好的時間去醫院；如果直接到醫院了，就可以在門診大廳的自助掛號機或多功能自助機掛好號。

　　市民卡帳戶也應事先充好錢，到醫生診室看完病開好處方后就直接讓醫生刷卡付費了，然后可直接去藥房取藥；住院病人可以在病區護士站結算。在醫院超市購物、停車也可以用市民卡賬戶結算，不用掏現金了……

　　去年，杭州智慧醫療“全城通”、“全院通”、“全人群”、“全自助”應用進一步拓展，市級公立醫院全面推行24小時自助掛號服務，實現與北京、上海38家知名醫院的跨省轉診預約。向自費病人全面推行市內醫院通用的健康卡，在市屬醫院持健康卡就診病人已占自費病人的81.3%。市屬醫院市民卡診間結算率平均保持在70%以上。

　　2015年1月，市屬醫院的“手機醫院”——“智慧醫療APP”全面建成啟用，在手機上實現杭州市屬9家醫院的掌上醫療服務，提供智能導診、預約掛號、檢查單查詢、排隊叫號、門診排班、就診評價、健康宣教等服務。至年底，智慧醫療手機APP注冊用戶已達156206個。去年，市屬醫院還全面開展物聯網智慧護理項目實施工作，現已覆蓋50%以上病區。

　　醫養護簽約服務滿意度達95%以上

　　2015年起，醫養護一體化簽約服務在杭州市八城區正式實施。杭州市區簽約居民總數為52余萬人。截止到年底醫保部門的統計數據表明，簽約居民社區就診比例已達61.05%，簽約對象轉診人次約46萬，簽約醫生上門服務次數約14萬，開設家庭病床人數1432張，讓社區居民便捷又放心地在社區就醫，為杭州構建分級診療就醫模式打下了良好基礎。

　　經第三方調查，居民對醫養護簽約服務滿意度達到95%以上。杭州醫養護一體化簽約服務入選2015年杭州精神文明建設十件大事。

　　市級公立醫院綜合改革取得明顯成效

　　2014年4月1日，杭州啟動了以破除“以藥補醫”機制為切入點的市級公立醫院綜合改革。

　　實施以來，市級醫保參保人員門急診和住院均次費用較2014年進一步下降，分別較去年同期下降5.53%和0.82%；醫院的藥品費用占醫療收入的比例明顯下降；醫療服務能力、醫院管理績效、醫療技術和科研水平進一步提升；群眾滿意度提高，對市級醫院總體滿意率為97.6%，較上年同期提高1.4個百分點。

　　優質醫療資源下沉，家門口就能看好病

　　杭州實施優質醫療資源“雙下沉兩提升”工程，到去年底，杭州市一醫院等5家市級醫院已托管了16家縣級醫院，縣級醫院在中心鎮設立了分院14家，農村居民在家門口就能享受到大醫院的醫療服務。

　　去年10月8日，杭州正式啟動市級醫院與主城區社區衛生服務中心區域醫聯體試點工作。5家三級綜合性醫院分別與9個城區的51個社區衛生服務中心簽約，組建5個緊密合作醫聯體，社區衛生服務中心增掛合作市屬醫院分院的牌子；11家市屬醫院與主城區社區衛生服務中心建立“雙向轉診合作醫聯體”，使居民能夠就近享受到與市級醫院同質化的基本醫療服務。杭州初步建立了分級診療體系。

　　計生服務更優化

　　另外，杭州市單獨兩孩生育政策有序推進，2015年全市單獨兩孩審批及時率保持100%。改革計生目標管理責任制考核，對多孩違法生育率和出生人口性別比兩項指標只實行扣分，不進行一票否決。

　　在省內率先全面推進生育服務證制度改革。推行一孩生育服務登記，申領《浙江省生殖健康服務證》實行即來即辦，再生育審批一般在10個工作日內完成；簡化生育證辦理材料，辦理一孩生育服務證不再要求提供婚育情況證明；實行全程代辦、承諾制，推行“邊補正材料，邊受理審核”的容缺受理新模式。

　　提升流動人口計生服務水平。深化流動人口“一盤棋”機制建設，統一流動人口婚育證明辦證和查驗，簡化流動人口在現居住地辦理一孩生育登記服務工作，將流動人口計劃生育工作融入居住證制度改革、積分制管理；啟動社會融合試點城市工作。