日前,溫州雅美義齒科技有限公司負責人方明體把一面繡有“服務企業,務實高效”的錦旗送到蒼南縣局窗口工作人員手中,對該窗口的優質高效服務表示感謝并點贊。今年以來,該局圍繞“環境更舒適、服務更溫馨、審批更便捷”的改革目標,對群眾和企業辦事過程中的“堵點、難點、痛點”精準動刀,破舊立新,提升辦事群眾的滿意度和獲得感。截至目前,該局已分三批出臺124項“最多跑一次”項目,辦理“最多跑一次”相關事項6850余項。 一是一窗受理,只用跑一次。建立綜合窗口受理機制,推行前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件的服務模式,對涉及多部門的辦事項目,按“一件事”的標準進行梳理,通過“一套材料、一次申請、一號管理、一并審查、一網運行、一窗發證”,串聯其他部門的事項,每個窗口均可辦理設立、變更、注銷、備案等各類登記事項,免去群眾“接龍式”跑窗口的麻煩,讓群眾辦事“減材料、減流程、減次數”。相比以前,減少辦事流程30%,減少辦事時間8個工作日。截至目前,一窗受理、證照聯辦621件。 二是跨級聯辦,飛快跑一次。在一窗制審批模式基礎上,利用大數據縱向打通市、縣、鎮、村四級信息孤島,對不同的登記層級實現證照跨級聯辦,將2趟以上的往返跑壓縮至1趟,2套提交材料壓縮至1套,4天的辦理時間壓縮至半天。通過申請材料精簡、證照同步受理,企業不再多頭跑、拼命跑,當場就能把證、照辦好,營業執照企業當場領取,許可證直接快遞到企業。目前,共8項審批項目實現了跨級聯辦。 三是網上代辦,一次不用跑。“網上辦證、快遞直達”是該局助力“最多跑一次”十大重要舉措之一。全程實現網上申請、受理、審批、審核、發證,變“群眾跑腿”為“數據跑路”。目前該局借助“網上咨詢、網上查詢、網上預約、網上登記”等“互聯網+物流網”,已實現了16項全程網上辦理、物流直接送達,實現“一次也不跑”。另外有79項可通過全程電子化登記系統端口,進行注冊登記申報、預審。今年以來已累計辦理各類事項網上登記2200余件,網上“零跑動”事項1000余項。 |
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(蒼南縣食品藥品監督管理局 報送) |