昨天，家住寧波慈溪滸山的周先生一家開心地在慈溪市行政中心大樓南側坐上了旅游大巴。“終于有了家門口的專接散客旅行社，再也不用擔心坐錯車和繞路接人了！”談起前幾年黃金周旅行往事，周先生說。

慈溪市風景旅游局相關負責人告訴記者，近幾年，我們接到不少投訴。返家不方便、旅途多“注水”，這是受游客“炮轟”最多的靶子。“游客投訴和市場行情的倒逼，促使我們幾家規模較大的旅行社抱團取暖，提高散客游品質�！�

去年年底，慈溪新世紀、風光、迅達、假日等11家旅行社自發組織成立了松散型的散客聯盟。該聯盟是我市首家“散客聯盟”，采取統一采購、統一包裝、統一操作、統一報價的操作模式，旅游透明度明顯增加，一經推出就受到慈溪市民熱捧�！翱癸L險能力提高，運營成本下降了，就能爭取到性價比更高的旅游產品�！贝认偃章糜喂径麻L施恩積說，散客聯盟好處多，但具體的合作模式成了大難題，“磨合的過程太痛苦了！風險如何共擔，投訴如何共對，資源如何共享……這些問題都得解決。”

為實現真正意義上的“捆綁式”聯合經營，慈溪散客聯盟一改“輪流坐莊”的運營模式，于今年9月注冊成立了慈溪途圓散客聯盟旅游有限公司�！肮餐鲑Y成立新公司，用經濟捆綁確保緊密合作，大家都放心了。”慈溪新世紀國際旅行社有限公司董事長孫幼君說。

據悉，自從推出了散客聯盟，慈溪散客游實現了“零投訴”。截至今年8月底，慈溪散客聯盟共推出旅游線路170余條，成功組織短線旅游團隊70個、長線旅游團隊106個，接待游客7000余人，累計營業額達1100萬元。