本報訊 錢江晚報聯手杭州市公安局打造的“全民反通訊詐騙”欄目推出之后，很多市民與我們聯系，訴說了自己接到過的種種古怪電話。

警方剛剛統計出來的數據如下：10月2日至10月8日，杭州共發生通訊詐騙案件51起。發案最多的地區是下沙，其次為濱江區和西湖區。

下沙所發案件的受害人多是各大專院校的學生。詐騙方式主要以冒充淘寶、網店客服為主，共26起，占51%；其次是以涉嫌洗錢、販毒犯罪為由的12起，占24%；冒充熟人、中獎、航班改簽為由的案件偶有發生。51起案件中，利用網銀特別是“支付寶”轉賬的案件繼續呈上升趨勢。

所以，這次重點講講冒充淘寶、網店客服詐騙。

日前，王先生接到了一個自稱是淘寶網的短信，對方言辭鑿鑿地告訴王先生：之前的購物訂單在付款過程中出現了系統卡單問題，導致資金被凍結，請趕緊與客服聯系，辦理退款事項。

王先生還覺得，這位客服倒是蠻負責的。

于是，他根據對方提供的聯系方式與所謂的客服進行聯系，并按照“客服”要求，先后將個人網上付款的銀行卡卡號、激活碼、身份信息等泄露給“客服”，后發現提供給“客服”的銀行卡多次被陌生人消費，損失金額15000元。

警方分析，從此案中可以看出，違法犯罪嫌疑人應是事先獲知了受害人的淘寶交易信息，并用改號軟件修改電話號碼（來電顯示往往就是淘寶客服電話），冒充淘寶客服告知受害人系統卡單凍結，以退款的名義騙取銀行卡卡號、激活碼、身份信息以及驗證碼等等數據。

因此，警方提醒，市民選擇網上購物時，要盡量避免在公共電腦上進行操作。一旦沒有及時清除數據，很容易被后一個操作電腦的騙子盜取網購交易數據，從而展開詐騙。 本報通訊員 徐佳

本報記者 胡大可 柏建斌