今天是一年一度的315國際消費者權益日,121健康網將在今晚為大家圖文直播備受關注的央視315晚會,看看今年又有哪些侵犯消費者權益的案例被重點曝光。而除了央視315晚會,今天還有一件和每個消費者息息相關的事件,確切說是和每個剁手族息息相關,就是《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)今日正式施行。
無論是消費者、賣家還是電商平臺,退換貨一直以來都是一個讓人頭疼的問題,此前國家工商行政管理總局局長張茅在兩會上也談到了這一問題。《辦法》的正式實施,將切實保護消費者在網購退貨方面的合法權益,促進電子商務健康發展。對于剁手黨而言,如果再次遇到退貨難的問題,尋求電商平臺以及相關部門的幫助將有法可依,同時和賣家交涉過程中也會更加理直氣壯。
通讀《辦法》全文,最大的感受是這次新規對網購退貨過程中的各個流程都進行了巨細無遺的規范,堪稱剁手黨的金鐘罩。那么《辦法》究竟保障了消費者的哪些權益,又規范了退換貨過程中哪些流程呢?小編特別將本次新規的主要內容進行提煉,制作了九張圖,方便大家輕松掌握,歡迎收藏。