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周女士自稱在宮頤府糕點(diǎn)中吃出一個(gè)五角硬幣，自己的牙齒被硌碎。事后，周女士與相關(guān)商家協(xié)商未果，將對(duì)方告上法院。一審法院認(rèn)定涉訴糕點(diǎn)有質(zhì)量問題，判決宮頤府賠償2.5萬余元。宮頤府提出上訴。目前二審已開庭，但未作出判決。在審理案件中，如何證明涉案的商品是由消費(fèi)者購買，以及購買的產(chǎn)品是否對(duì)消費(fèi)者造成了損害，是能否獲得法院支持的關(guān)鍵。那么消費(fèi)者購買出現(xiàn)問題的食品后如何留取證據(jù)？

　　顧客吃糕點(diǎn)硌碎牙

　　2013年12月5日，周女士，西單京客隆超市購買了宮頤府公司生產(chǎn)的奶黃酥糕點(diǎn)。

　　一周后，周女士在食用糕點(diǎn)時(shí)，突然“嘎嘣”一聲，隨后口中一陣劇痛并吐出一口鮮血。她發(fā)現(xiàn)，自己竟從糕點(diǎn)中吃出一枚五角硬幣，上牙被硌碎一顆。

　　2014年元旦后，她曾多次打電話給西單京客隆超市與宮頤府公司進(jìn)行溝通，還曾面談過，但宮頤府公司只同意賠償1000元，連治療費(fèi)用都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　事發(fā)后一年間，周女士曾經(jīng)向工商局、食藥局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，均未得到解決。

　　無奈之下，周女士將宮頤府公司及西單京客隆超市告上法庭，索賠2.9萬余元。

　　最終，一審法院認(rèn)為，周女士提供的證據(jù)可以證明其食用糕點(diǎn)時(shí)被糕點(diǎn)內(nèi)金屬異物硌傷牙齒，該糕點(diǎn)由宮頤府公司生產(chǎn)，由京客隆公司銷售。而京客隆公司從正規(guī)渠道采購涉訴糕點(diǎn)，現(xiàn)有證據(jù) 無法證明涉訴糕點(diǎn)內(nèi)存在金屬異物系銷售者過錯(cuò)造成。法院一審判決宮頤府公司賠償周女士2.5萬余元。

　　宣判后，宮頤府公司不服，提出上訴。

　　昨日，此案在市二中院二審開庭。宮頤府公司表示，該公司在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中有許多檢測(cè)流程。針對(duì)產(chǎn)品中是否存在金屬物的檢測(cè)，該公司在糕點(diǎn)生產(chǎn)出口處使用了金屬探測(cè)器。

　　目前，庭審未作出判決。

　　消費(fèi)者應(yīng)后如何留取證據(jù)？

　　在審理案件中，如何證明涉案的商品是由消費(fèi)者購買，以及購買的產(chǎn)品是否對(duì)消費(fèi)者造成了損害，是能否獲得法院支持的關(guān)鍵。那么消費(fèi)者購買出現(xiàn)問題的食品后如何留取證據(jù)？

　　1、購物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好購物小票等消費(fèi)憑證。

　　2、在消費(fèi)者購買的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生損害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)盡量保持損害時(shí)的產(chǎn)品原狀，并拍照留存。

　　如果食用食品時(shí)造成消費(fèi)者人身損害，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行就醫(yī)，并盡可能要求醫(yī)生寫明可能導(dǎo)致?lián)p害的原因。這樣即使商家不承認(rèn)損害系由其產(chǎn)品造成，法官也可通過一些生活常理來判斷損害發(fā)生的原因。