2013年12月14日,長三角營養保健產業聯盟(以下簡稱“聯盟”)銷售商俱樂部啟動儀式在浙江安吉舉行。中國保健協會秘書長徐華鋒,浙江省疾病控制中心副主任丁鋼強,浙江省食品藥品監督管理局保健食品化妝品監管處副處長林祥國,中國服務營銷商學院院長郭心明等領導、專家出席了本次啟動儀式。啟動儀式由聯盟輪值主席——浙江省保健品行業協會秘書長張艷主持,來自長三角地區的保健品行業銷售企業代表50余人參加了此次啟動儀式。
浙江省保健品行業協會秘書長張艷代表聯盟為銷售商俱樂部啟動儀式致辭,并指出聯盟銷售商俱樂部的組建是為了建立長三角地區健康經濟圈,通過俱樂部的形式,加強行業自律,樹立行業新風尚,加強長三角地區營養保健行業的交流與合作,服務于政府、企業。同時,她對聯盟近一年來所做的工作進行了簡述,并提出聯盟2014年度的工作思路。
啟動儀式上,江蘇省保健養生業協會副秘書長、南京貝衫國際董事局主席候國新代表聯盟銷售商俱樂部企業宣讀誠信宣言,承諾通過倡導誠信經營,公平、公正、公開市場競爭帶動行業進步,尊重消費者權益,杜絕虛假宣傳,提升企業形象,提升行業社會責任,努力提高公共健康水平。
中國保健協會秘書長徐華鋒對聯盟銷售商俱樂部啟動表示祝賀。他表示,從國家層面來看,近期出臺的一些相關政策對包括保健產業在內的健康服務業是重大利好,行業面臨著機遇,也面臨著挑戰。對于保健產業銷售商如果擴大客戶范圍、拓寬市場、升級成為個性化健康服務商,他提出了三點建議。他建議銷售商們做好銷售領域的專業化工作,集中精力,深耕擅長領域;掌握信息化服務手段,提高信息化工作;重視品牌化戰略,選擇優勢品牌,做好服務工作。
浙江省疾病預防控制中心副主任丁鋼強則在會上表示,隨著我國人口老齡化的發展,保健產業適應了國家的發展需要,到了行業發展的關鍵時刻。聯盟銷售商俱樂部的成立非常有必要,它讓社會、市場、人民更多地認識保健食品,把更多優質的產品推向市場,也會讓保健產業在健康服務業發展過程當中有更大作用。他希望銷售商俱樂部能把企業、研究機構、管理部門共同結合在一起,為社會公眾做好服務工作。
浙江省食品藥品監督管理局保健食品化妝品監管處副處長林祥國則在會上表示,監管與產業是互生互存的關系,監管是為了規范,為了行業發展。俱樂部是一種嘗試,希望能將它規范化,并將工作落實到實處,社會共治做好服務;同時也希望俱樂部成員企業把平臺用好,做強、做大、共商發展。
中國服務營銷商學院院長郭心明表示,近年來保健產業下游市場包括消費者理念、從業企業規模、行業監管、第三方服務平臺發展在內發生了重要變化,進入了充分競爭時代。他建議銷售商轉變經營哲學;完善自身軟硬件;科學地選擇產品,更加注重質量和安全;細化銷售流程,完善現代化銷售手段和專業化服務;同時更要學會與政府公關。
會上,相關企業代表應邀發言,交流了企業經營過程中的相關經驗,并表示會積極支持并參與俱樂部活動,互通有無,共促發展。